Política de devolución
Puedes solicitar cambio de talla, cambio de modelo o te podemos hacer la devolución en un cupón digital sin fecha de vigencia para que lo utilices en tu siguiente compra en nuestra Tienda Online SXY JNS.
En cambio de talla se te respeta el precio, en cambio de modelo si hay diferencia
de precio esta se tiene que cubrir.
Tus prendas deben estar en perfectas condiciones para poder procesar el cambio.
En cambio de talla se te respeta el precio, en cambio de modelo si hay diferencia
de precio esta se tiene que cubrir.
Tus prendas deben estar en perfectas condiciones para poder procesar el cambio.
Si tu compra es en tienda online puedes realizar cambio de talla o modelo en tiendas físicas, o bien puedes solicitar el cambio
por paquetería con costo de $119, $149 o $199 dependiendo de tu Código Postal.
Solo se realiza un pago para el regreso de tus prendas y nuevo envío de los cambios que solicites.
por paquetería con costo de $119, $149 o $199 dependiendo de tu Código Postal.
Solo se realiza un pago para el regreso de tus prendas y nuevo envío de los cambios que solicites.
En modelos de fin de temporada, liquidación,
rebajas y hasta el 70% de descuento y no se aplican cambios ni devoluciones.
rebajas y hasta el 70% de descuento y no se aplican cambios ni devoluciones.
El límite de tiempo para realizar tus cambios es de
30 días naturales a partir de que la paquetería te entrego tu pedido, o en caso de ser pedido pick up el tiempo comienza a partir de la notificación de entrega.
30 días naturales a partir de que la paquetería te entrego tu pedido, o en caso de ser pedido pick up el tiempo comienza a partir de la notificación de entrega.
Los cambios estarán limitados a una sola ocasión.
¿CÓMO PROCESAR TU CAMBIO?
Comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través de nuestro WhatsApp 5518394010 y elige la opción de tu preferencia:
- Cambiar en tienda física
- Cambiar por paquetería
CAMBIOS EN TIENDA
Imprime tu confirmación de pedido y acude a la tienda SXYJNS de tu preferencia.
Sí cambias de talla se te respeta el precio, si cambias de modelo y hay diferencia de precio esta se tiene que cubrir.
En modelos de fin de temporada, liquidación, rebajas no se aplican cambios ni devoluciones.
Los cambios estarán limitados a una sola ocasión.
En modelos de fin de temporada, liquidación, rebajas no se aplican cambios ni devoluciones.
Los cambios estarán limitados a una sola ocasión.
CAMBIOS POR PAQUETERÍA
• Envíanos tu número de pedido (este empieza con el signo de # y se encuentra en la confirmación de pedido que se envía a tu correo cuando realizas el pago de tu compra).
• Compártenos el código, talla y color de las prendas a devolver (toda esta información viene en tu confirmación de pedido).
• Compártenos la talla que quieres para cambio o en caso de cambiar de modelo indícanos el código, color y talla de la prenda que deseas (la información la encuentras en la página de SXYJNS).
• Se enviará a tu correo electrónico la factura del pago de la paquetería, una vez que realices el pago confírmanos a través de nuestro WhatsApp.
• Te compartiremos las instrucciones de la paquetería por WhatsApp para que puedas devolver tus prendas.
• Una vez que llegue tu paquete a nuestro almacén, el área de calidad verificara el estado de tus prendas, de ser optimas procesaremos el cambio solicitado. El tiempo de verificación de las prendas es de 3 a 4 días hábiles.
Las devoluciones que llegan en viernes, sábado y domingo se verifican a partir del día lunes.
En el caso de días festivos se verificarán al siguiente día hábil.
En temporada de Hot Sale, Buen Fin y Decembrina los cambios pueden tardar en procesarse hasta 10 días hábiles después de que nos llega (sujeto a nivel de solicitudes recibidas).
• Si elegiste cupón digital, te llegará a tu correo electrónico.
• Si elegiste cambio, te enviarán a tu correo la guía de envío de los cambios que solicitaste.
Visítanos
Localiza tu tienda SXY JNS más cercana
A continuación encontrarás tu tienda Liverpool o Boutique SXY JNS más cercana para que puedas adquirir tus prendas en primera persona 😘
345 Main Street
Your City, ZIP code 345345
Store hours
Sun: Closed
Mon-Sat: 10:00 - 16:00
Av. Adolfo Ruiz Cortines 225, Colonia fraccionamiento, las Margaritas, 52939 Cdad. López Mateos, Méx.
Store hours
Sun: Closed
Mon-Sat: 10:00 - 16:00
Cto Centro Comercial 2251, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.
Store hours
Lun: Closed
Lun-Dom: 11:00 - 21:00
VIALIDAD DE LA BARRANCA 6 LOCAL #R-N2-10, Valle de las Palmas, 52772 Méx.
Store hours
Sun: Closed
Mon-Sat: 10:00 - 16:00
Vasco de Quiroga 3800, Santa Fe, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX
Store hours
Sun: Closed
Mon-Sat: 10:00 - 16:00
345 Main Street
Your City, ZIP code 345345
Store hours
Sun: Closed
Mon-Sat: 10:00 - 16:00